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视频发布后委托方提出质量异议，能否被支持？
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2024-11-02 02:18
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视频发布后委托方提出质量异议，能否被支持？
【原创】文/汐溟
委托方委托受托方制作视频，虽未明确认可其质量，但委托方向受托方作出发布视频的指令，此后委托方再对视频提出质量异议，还能否被采信？
甲委托乙制作视频，乙交付视频样片后甲提出修改意见，乙根据修改意见进行修改。乙修改后甲通知乙可以发布，乙遂按照甲的指示在平台发布视频成片。此后，乙要求甲支付制作费尾款，甲以视频不符合合同约定，存在质量问题，未达到让其满意的程度为由拒绝。双方对乙制作的是否是否符合合同约定产生争议。对该争议，应如何解决？
首先，甲委托乙制作视频，乙交付视频后经甲指示在平台发布。即便甲对乙交付的视频质量无直接、明确的验收表示，按一般的常识判断，甲指示乙在平台发布视频视为对其质量的认可。甲的主张与其行为的意思表示明显相悖。
其次，退一步讲，假定甲未通知乙发布视频，但乙向甲交付了视频成片，此时应由甲行使验收权，如果甲认为乙制作的视频成片不符合合同约定的标准，应对其异议的主张予以说明、解释，至少应指出视频成片如何不符合合同约定，或者存在何种质量问题。在委托创作关系中，受托方交付委托作品即履行合同义务，若委托方对其作品质量提出异议，而受托方不予认可，双方对质量是否合格产生争议时，应由委托方对其质量不合格的事实承担举证责任。若委托方无证据证明其主张，应承担举证不利的责任。甲只提出视频未符合合同约定的主张，未提供相关证据予以证明，应承担举证不能的后果。
再次，委托作品作为智力成果，通常要经历反复修改的过程。乙在发布视频之前，也曾有修改的过程，甲也曾提出修改意见。在乙催要制作费时，甲提出质量瑕疵的抗辩，甲应证明对于发布的视频曾提出质量不合格的异议，而且提出明确的修改意见，即甲此前应向乙表达过异议主张，只是乙未予接受。委托创作关系中，受托人的主要义务是制作和修改，修改是广义的制作义务，也是对制作的补正。若委托作品质量不合格，应给受托方修改的机会。如受托方拒绝修改，因其存在违约及过错，委托方可不予拒绝支付制作费。甲若无法证明在发布前曾提出异议及修改意见，在被催要制作费才首次提出，有违诚信。
第四，甲向乙发出传播视频的指示，若该事实得以确认，可推定其认可视频质量。除非甲能证明乙在视频未获得甲明确认可时未经甲同意，乙擅自在平台发出视频。
第五，在委托创作关系中，受托方制作并向委托方交付了作品成果，委托方接收成果后提出修改意见，受托方按照其意见修改完善并二次交付，委托方对修改后的作品成果接收后未在合理期限内提出修改意见，纵使其沉默不作为也可推定其认可作品成果质量，无继续修改的必要。甲曾就乙交付的视频提出修改意见，收到修改的成果后无修改或认可的表示，直到被催要制作费时才提出异议。超出合理期限的异议，可能包含不合理动机，难被采信。
最后，乙受甲委托制作视频，乙制作完成交付给甲，并按照甲的指示对外发布，乙的合同义务已经履行完毕，委托事务已经完成。《民法典》第九百二十八条的规定，“受托人完成委托事务的，委托方应当按照约定向其支付报酬。”甲依约应履行制作费支付义务，其抗辩无事实依据，应承担继续履行的违约责任。
本文案例改编自北京知识产权法院（2020）京73民终101号民事判决书
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